Descubra como a empatia pode melhorar o trabalho em equipe
janeiro 05, 2022 | Shaíze Roth
Saber se colocar no lugar do outro, preocupar-se com suas necessidades e dificuldades, procurar ouvir e ajudá-lo com seus problemas são características de um bom amigo, mas também de um bom profissional!
Incentivar, desenvolver e promover a empatia no ambiente organizacional traz inúmeros benefícios para todas as partes envolvidas e ainda ajuda a construir locais de trabalho mais humanos e que prezam pelo bem-estar de seus colaboradores.
Descubra um pouco mais sobre essa qualidade e suas vantagens. Boa leitura!
O que é a empatia?
Trata-se da vontade de entender e se sensibilizar com os sentimentos dos outros, buscando compreender suas frustrações e problemas, e, é claro, agir efetivamente para ajudá-lo.
Ela está intrinsecamente ligada ao altruísmo, pois desperta a agir em prol das necessidades do próximo e não apenas as suas próprias.
Por que é importante no trabalho?
Estabelece conexões
Toda vez que ajudamos, somos ajudados por alguém ou apenas compartilhamos um sentimento e nos sentimos ouvidos e valorizados, uma conexão é fortalecida ou criada. Por isso, as atitudes empáticas são essenciais para o bom relacionamento de uma equipe, aumentando a confiança e a união.
Ajuda a enfrentar dificuldades
Geralmente, é difícil solucionar um problema ou realizar uma tarefa difícil sozinho. Mas, quando um colega compreende sua dificuldade e se oferece para a ajudar, o trabalho é feito mais rápido e de forma mais qualificada! Uma equipe deve estar pronta para se ajudar em todas as ocasiões, afinal, todos estão em busca de um mesmo resultado final.
Enriquece a cultura da empresa
Muitos negócios têm uma cultura de união e empatia apenas no papel, mas na prática, é bem diferente. Quando esse sentimento está genuinamente presente, ele não precisa ser escrito, apenas vivido! E isso se torna perceptível não só para os colaboradores mas também para os clientes, melhorando a imagem geral da empresa.
Aumenta a satisfação dos funcionários
As condições de trabalho influenciam muito no bem-estar e na realização profissional dos colaboradores, então, ao serem tratados com empatia, eles estarão mais satisfeitos de fazer parte dessa equipe. Isso diminui o número de pedidos de demissão e de pessoas desmotivadas, além de aumentar a produtividade
Como desenvolver?
Algumas atitudes que ajudam a desenvolver essa habilidade são:
Saber ouvir: escutar o que os colegas têm a dizer com atenção, sem se preocupar em uma resposta, mas sim em compreender o que querem transmitir.
Oferecer ajuda: ao notar alguém com dificuldade em alguma tarefa, deve ser natural o ato de oferecer ajuda, não de forma humilhante, mas sim amistosa.
Levar em conta as emoções: não desvalorizar o que os colegas estão sentindo, entender que problemas em outras áreas da vida podem afetar seu rendimento e tratá-los com a tolerância e preocupação necessária são formas de humanizar o ambiente de trabalho.
Leve a empatia para a sua forma de liderar
Quer desenvolver essa habilidade como líder ou em sua equipe? Entre em contato com a Sou e descubra como proporcionar mais bem-estar e produtividade aos seus colaboradores. Fale conosco clicando aqui.
Incentivar, desenvolver e promover a empatia no ambiente organizacional traz inúmeros benefícios para todas as partes envolvidas e ainda ajuda a construir locais de trabalho mais humanos e que prezam pelo bem-estar de seus colaboradores.
Descubra um pouco mais sobre essa qualidade e suas vantagens. Boa leitura!
O que é a empatia?
Trata-se da vontade de entender e se sensibilizar com os sentimentos dos outros, buscando compreender suas frustrações e problemas, e, é claro, agir efetivamente para ajudá-lo.
Ela está intrinsecamente ligada ao altruísmo, pois desperta a agir em prol das necessidades do próximo e não apenas as suas próprias.
Por que é importante no trabalho?
Estabelece conexões
Toda vez que ajudamos, somos ajudados por alguém ou apenas compartilhamos um sentimento e nos sentimos ouvidos e valorizados, uma conexão é fortalecida ou criada. Por isso, as atitudes empáticas são essenciais para o bom relacionamento de uma equipe, aumentando a confiança e a união.
Ajuda a enfrentar dificuldades
Geralmente, é difícil solucionar um problema ou realizar uma tarefa difícil sozinho. Mas, quando um colega compreende sua dificuldade e se oferece para a ajudar, o trabalho é feito mais rápido e de forma mais qualificada! Uma equipe deve estar pronta para se ajudar em todas as ocasiões, afinal, todos estão em busca de um mesmo resultado final.
Enriquece a cultura da empresa
Muitos negócios têm uma cultura de união e empatia apenas no papel, mas na prática, é bem diferente. Quando esse sentimento está genuinamente presente, ele não precisa ser escrito, apenas vivido! E isso se torna perceptível não só para os colaboradores mas também para os clientes, melhorando a imagem geral da empresa.
Aumenta a satisfação dos funcionários
As condições de trabalho influenciam muito no bem-estar e na realização profissional dos colaboradores, então, ao serem tratados com empatia, eles estarão mais satisfeitos de fazer parte dessa equipe. Isso diminui o número de pedidos de demissão e de pessoas desmotivadas, além de aumentar a produtividade
Como desenvolver?
Algumas atitudes que ajudam a desenvolver essa habilidade são:
Saber ouvir: escutar o que os colegas têm a dizer com atenção, sem se preocupar em uma resposta, mas sim em compreender o que querem transmitir.
Oferecer ajuda: ao notar alguém com dificuldade em alguma tarefa, deve ser natural o ato de oferecer ajuda, não de forma humilhante, mas sim amistosa.
Levar em conta as emoções: não desvalorizar o que os colegas estão sentindo, entender que problemas em outras áreas da vida podem afetar seu rendimento e tratá-los com a tolerância e preocupação necessária são formas de humanizar o ambiente de trabalho.
Leve a empatia para a sua forma de liderar
Quer desenvolver essa habilidade como líder ou em sua equipe? Entre em contato com a Sou e descubra como proporcionar mais bem-estar e produtividade aos seus colaboradores. Fale conosco clicando aqui.