Inteligência emocional: saiba a importância de gerenciar as emoções da sua equipe

outubro 19, 2022 | Shaíze Roth
A inteligência emocional é uma competência cada vez mais necessária na vida de qualquer pessoa quando se fala em um ambiente de trabalho. Isso porque colaboradores com maior equilíbrio mental tendem a tomar as melhores decisões no dia a dia, garantindo resultados para si e ao negócio.

Mesmo assim, nem todos conseguem gerenciar seus sentimentos da melhor forma na rotina de trabalho. Mas, a boa notícia é que essa habilidade pode ser desenvolvida. Continue a leitura e saiba mais sobre esse tema.

O que é a inteligência emocional?

É um conceito da psicologia que designa a capacidade de uma pessoa de lidar com as emoções pessoais e de outros indivíduos. Para isso, é preciso encontrar o equilíbrio entre as áreas presentes nos dois hemisférios do cérebro: o esquerdo e o direito.

O hemisfério cerebral esquerdo comanda as tarefas analíticas e lógicas, ou seja, o pensamento linear, a matemática, a linguagem e a escrita. Por outro lado, o hemisfério cerebral direito é responsável pelas atividades emocionais, incluindo a capacidade de síntese e intuição, a compreensão da linguagem, música e gestos, entre outras ações.

A primeira referência à inteligência emocional de que se tem notícia é de autoria do naturalista Charles Darwin, no século XIX. Em seguida, o psicólogo norte-americano, Edward Thorndike, descreveu a inteligência emocional como a habilidade de administrar as emoções. Posteriormente, outros nomes também abordaram o tema. 

Conheça o papel de Daniel Goleman na área de inteligência emocional

Apesar dos nomes citados anteriormente, nenhum teve um papel tão importante quanto o escritor e PhD da Universidade de Harvard, nos Estados Unidos, Daniel Goleman, autor do best seller Emotional Intelligence, de 1995, e considerado o pai da inteligência emocional. Afinal, foi ele quem popularizou o conceito em seu livro intitulado “Inteligência emocional: a teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente”. 

Em sua obra, o autor se aprofundou na complexidade do assunto, apresentando resultados de novos estudos sobre a mente humana, associando diversos aspectos da personalidade às habilidades cognitivas. 

Pilares da inteligência emocional

De acordo com Daniel Goleman, a inteligência emocional só é obtida quando uma pessoa  consegue equilibrar os dois hemisférios cerebrais, ou seja, o lado racional e emocional. Por isso, desenvolveu estudos que chegaram a cinco pilares para conseguir esse feito. São eles:
 
  • Conhecimento de emoções
  • Controle de emoções
  • Automotivação
  • Empatia
  • Desenvolvimento do relacionamento interpessoal

Importância da inteligência emocional no trabalho 

Essa habilidade está diretamente relacionada ao sucesso profissional, às relações interpessoais e à automotivação. Todos esses aspectos contribuem para que a pessoa tenha autocontrole sobre as suas emoções e, consequentemente, isso se reflete em um trabalho de qualidade.

Colaboradores equilibrados tendem a ser mais assertivos na rotina profissional, gerando resultados produtivos para o trabalhador e à empresa. Outro fator positivo é a satisfação no ambiente de trabalho, que contribui diretamente para que o indivíduo alcance os seus propósitos.

Benefícios de desenvolver a inteligência emocional

Ainda tem dúvidas se vale a pena aprimorar essa habilidade em suas equipes de trabalho? Confira algumas das vantagens para os profissionais e que refletem no seu negócio:
 
  • Facilidade na resolução de dilemas;
  • Bem-estar e equilíbrio diante de situações desafiadoras;
  • É possível identificar e gerenciar emoções próprias e de terceiros;
  • Redução da ansiedade;
  • Ampliação o foco e a produtividade;
  • Contribuição com a resiliência e melhora a gestão;
  • Aprimora o trabalho em equipe;
  • Melhoria na relação com colegas e líderes;
  • Maior poder de decisão;
  • Definição de metas mais inteligentes;
  • Melhoria da administração do tempo;
  • Mais responsabilidade e comprometimento.

Como desenvolver a inteligência emocional?

Agora que já conhece mais sobre a inteligência emocional e a importância aos colaboradores e para a sua organização, confira dicas que podem auxiliar em seu desenvolvimento:
 
  1. Saia do piloto automático, desacelere e preste atenção nas suas emoções;
  2. Descubra maneiras de diminuir os sentimentos negativos acumulados;
  3. Expresse as suas emoções para pessoas confiáveis ou profissionais especializados;
  4. Volte o olhar para dentro de si e observe as suas reações e relações com os outros;
  5. Aprenda a confiar em si mesmo e seja paciente durante esse processo de desenvolvimento da inteligência emocional.

A Sou é especialista em desenvolvimento pessoal e profissional e acredita que a inteligência emocional é uma poderosa ferramenta de trabalho. Fique de olho nas redes sociais da Sou, pois, em breve, poderá conferir algumas novidades sobre esse tema.